Que faire en cas de problème sur ma pompe à chaleur ?
Marc Vigeos
Les pannes sont toujours désagréables à vivre et surviennent toujours aux mauvais moments. Savoir donc comment réagir en présence d’un problème de votre pompe à chaleur est très important. Que devez-vous faire lorsque votre PAC subit une avarie ? C’est ce que nous verrons ensemble dans cet article.
Excellent appareil de chauffage écologique, la pompe à chaleur est un équipement très performant et durable. Comme tout appareil électronique, elle peut être sujette à des pannes.
Les premiers réflexes en cas de panne d’une PAC
Lorsque vous êtes confronté à un problème au niveau de votre pompe à chaleur, la meilleure chose à faire est de vous assurer qu’il ne s’agit pas d’une panne mineure. Cela implique d’effectuer vous-même certaines opérations qui peuvent vous faire gagner du temps et économiser de l’argent. Suivez la procédure suivante :
- Mettez la pompe à chaleur sous tension ;
- Assurez-vous que tous les thermostats sont bien réglés (parfois une erreur de montage ou un faux contact peut causer une panne) ;
- Vérifiez si les disjoncteurs ne sont pas en position de sécurité (si c’est le cas, remettez les sur tension tout en vous assurant qu’il n’y a pas de traces d’humidité, de fil dénudé et de ne pas causer un court-circuit) ;
- Jetez un coup d’œil sur le disjoncteur de protection des accessoires de préchauffe du PAC (une défaillance à ce niveau peut donner lieu à une panne) ;
- Rallumez votre appareil et écoutez son bruit.
Si après avoir appuyé sur l’interrupteur de la pompe à chaleur, cette dernière ne s’allume pas ou est très bruyante, éteignez-la en même temps. Il s’agit certainement d’une panne plus grave qui requiert l’intervention d’un professionnel certifié.
Au cas où votre PAC affiche un code d’erreur sur son panneau digital, faites des recherches à propos de ce code sur internet afin de savoir à quelle panne vous faites face. Vous pouvez aussi consulter le manuel d’utilisation de l’appareil pour en apprendre davantage sur cette panne. Et si vous le souhaitez, vous pouvez transmettre le code à un professionnel qui vous expliquera clairement le problème auquel vous êtes confronté.
Les solutions aux pannes les plus fréquentes d’une pompe à chaleur
Vous n’avez pas toujours besoin de l’intervention d’un professionnel en dépannage pour venir à bout d’un problème sur votre pompe à chaleur. En effet, cet appareil est souvent sujet à certaines pannes auxquelles vous pouvez vous-même apporter des solutions. Voici quelques problèmes de PAC et les manipulations à faire pour les régler.
La pompe à chaleur est bouchée
Il faut tout simplement nettoyer l’appareil en la débarrassant des débris, de la poussière, des feuilles et autres éléments qui l’encombrent.
La pompe à chaleur surchauffe
Cette panne est souvent causée par l’encombrement de l’unité extérieure par des déchets. Un simple nettoyage permet de régler le problème.
Le thermostat dysfonctionne
Assurez-vous que le thermostat est bien branché et ne se trouve pas près d’une source de chaleur ou d’un quelconque élément qui l’empêche de fonctionner.
La PAC souffle le froid en mode chaud
Si l’appareil n’est pas en mode refroidissement ou si le module extérieur n’est pas gelé, alors il s’agit certainement d’un problème de vanne. Il peut aussi être question d’un souci lié à la charge du réfrigérant ou du compresseur. L’avis d’un professionnel est requis dans ce cas-ci.
La PAC n’est pas alimentée en électricité
Rallumez tout simplement votre compteur ou relancez votre réseau électrique.
Un message d’erreur s’affiche ou il y a un « bug électronique »
Débranchez l’appareil puis patientez quelques minutes avant de le rallumer.
Le compresseur est cassé
Il faut tout simplement le remplacer par un autre.
Le compresseur est bruyant ou est en panne
Soit il s’agit d’un excès ou manque d’huile dans l’équipement ou c’est votre PAC qui s’use. Dans le dernier cas, il faut la changer.
Le compresseur ne s’arrête pas à temps voulu
Si le dégivrage de l’unité extérieur ne règle pas le problème, contactez un spécialiste.
La PAC perd de puissance
Il faut contacter un professionnel, car plusieurs causes peuvent expliquer ce dysfonctionnement.
La pompe à chaleur à tendance à geler
Procédez au remplacement du système antigivre intégré.
Présence d’une fuite au niveau de la tuyauterie
L’intervention d’un expert est requise ici pour réparer le réseau de tuyauterie endommagé de votre PAC.
L’hélice de l’unité extérieure est bloquée
Si rien ne change après le nettoyage du module, alors contactez un dépanneur certifié RGE…
Ça ne marche pas ? Faites appel à un professionnel
Vous ne pouvez malheureusement pas régler tous les problèmes de PAC auxquels vous serez confronté. Si vous ne connaissez rien au fonctionnement d’une pompe à chaleur ou voulez profiter d’un service de dépannage sur mesure, la meilleure chose à faire est de faire appel à un prestataire qualifié. Que la réparation nécessite une intervention ponctuelle, un changement de pièce, un nettoyage complet ou une intervention en profondeur, un artisan ou un organisme RGE (reconnu garant de l’environnement) répondra à vos attentes.
Que retenir ? Nombreuses sont les pannes de pompes à chaleur auxquelles vous pouvez être confrontées. Quelle que soit la panne qui se manifeste sur votre appareil, vous devez procéder à certaines vérifications afin d’écarter les petites anomalies. S’il s’agit d’une grave avarie, sollicitez l’expertise d’un professionnel certifié RGE. Sachez toutefois que la meilleure façon d’éviter la récurrence des problèmes de PAC et de profiter pleinement de votre équipement de chauffage, c’est de l’entretenir correctement. Vous aurez d’ailleurs besoin du savoir-faire des artisans qualifiés pour la maintenance de votre pompe à chaleur.
